Uso Responsável de IA

A Inteligência Artificial é um componente central das plataformas da TRW SYSTEM — e, justamente por isso, seu uso é disciplinado por princípios claros. Esta política estabelece como concebemos, desenvolvemos e operamos recursos de IA, com o compromisso de que a tecnologia amplie a capacidade das pessoas, sem substituir a responsabilidade humana pelas decisões críticas.

• Supervisão humana: recomendações de IA em contextos críticos (diagnósticos, ações corretivas, atendimento) são apresentadas para decisão ou revisão humana;
• Finalidade legítima: IA é aplicada para objetivos operacionais explícitos, nunca para vigilância abusiva ou discriminação;
• Transparência: o usuário é informado quando interage com recursos automatizados e quando um conteúdo foi gerado com apoio de IA;
• Privacidade desde a concepção: minimização de dados e controles de acesso aplicados também aos fluxos de IA;
• Segurança: os recursos de IA seguem o mesmo Secure Development Lifecycle das demais funcionalidades.

Os recursos de IA das plataformas operam sobre os dados do próprio cliente, com os seguintes compromissos:

• Dados de um cliente não são utilizados para beneficiar outros clientes sem base contratual expressa;
• Dados pessoais não são utilizados para treinar modelos de terceiros sem previsão contratual e base legal adequada;
• Fluxos de IA são registrados e auditáveis, como qualquer outra operação relevante da plataforma.

A TRW SYSTEM não desenvolve nem permite o uso de seus recursos de IA para finalidades ilícitas, discriminatórias, de manipulação ou que violem direitos fundamentais. Casos de uso com risco elevado passam por avaliação específica antes de serem disponibilizados, e restrições de uso constam dos instrumentos contratuais.

Recursos de IA são avaliados antes e depois da liberação: testes de qualidade, monitoramento de comportamento em produção e canais para reporte de resultados inadequados. Reconhecemos que sistemas de IA podem errar — por isso os produtos comunicam o grau de confiança quando aplicável e preservam sempre o caminho de decisão humana.

Esta política é revisada periodicamente e acompanhará a evolução da regulação de IA no Brasil e as melhores práticas internacionais. Seu conteúdo orienta decisões de produto e engenharia e integra o programa de conformidade da empresa.