Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a TRW SYSTEM Tecnologia, inscrita no CNPJ sob nº 36.210.297/0001-67 ("TRW SYSTEM", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes deste site institucional e de contatos comerciais. O tratamento de dados realizado dentro das plataformas SaaS contratadas por clientes é regido, adicionalmente, pelo Contrato SaaS e pelo documento de Processamento de Dados (DPA).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados fornecidos pelo titular: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa e cargo, quando informados em formulários de contato ou solicitação de demonstração;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados coletados por cookies, conforme a Política de Cookies;
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas aos nossos canais de contato e suporte.

Não coletamos, por meio deste site, dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

Esta Política de Privacidade também se aplica ao aplicativo móvel Pegasus para Android, aplicativo companheiro da plataforma Pegasus. O acesso ao aplicativo é autenticado (exige login) e destina-se a usuários autorizados da organização. Por meio dele são exibidas informações da operação de TI que a organização gerencia na plataforma (inventário de dispositivos, status, alertas e segurança), acessíveis somente a usuários autenticados.

Permissão de microfone. O aplicativo solicita acesso ao microfone exclusivamente quando o usuário ativa, de forma manual, o recurso de voz do assistente (Copiloto) — por exemplo, ao tocar no botão para ditar uma pergunta. O áudio é capturado apenas durante o uso desse recurso, com a finalidade de processar o comando de voz, e não é utilizado em segundo plano nem para qualquer outra finalidade. O áudio, ou a sua transcrição, e as perguntas feitas ao assistente podem ser processados por provedores de tecnologia de inteligência artificial contratados, sob obrigações de confidencialidade, unicamente para gerar a resposta. A permissão pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do dispositivo; nesse caso, apenas o recurso de voz deixa de funcionar.

• Responder a solicitações de contato, demonstração e propostas;
• Prestar suporte e manter o relacionamento comercial;
• Garantir a segurança do site e das plataformas, incluindo prevenção a fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Aprimorar conteúdo, desempenho e experiência de navegação, com base em métricas agregadas;
• Enviar comunicações institucionais, quando autorizado, com opção de descadastramento em todas as mensagens.

A TRW SYSTEM não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário, com:

• Fornecedores de infraestrutura e serviços essenciais (hospedagem, e-mail, análise de tráfego), contratualmente vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Assessores profissionais (jurídico, contábil, auditoria), sob dever de sigilo.

Em caso de transferência internacional de dados, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

Dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta política, à observância de prazos legais e ao exercício regular de direitos. Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme detalhado na política de Backup, Retenção e Exclusão.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da técnica, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso com privilégio mínimo, registro de eventos e trilhas de auditoria, monitoramento contínuo e processo estruturado de resposta a incidentes. Os detalhes institucionais estão descritos na página de Segurança deste site.

O titular pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos no art. 18 da LGPD — confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento — por meio do canal privacidade@trwsystem.com — responderemos dentro dos prazos legais, após verificação de identidade do solicitante.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais institucionais.